Vários serviços públicos podem ser tratados num único local. A rede está disponível em oito unidades do Distrito Federal: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Samambaia, Sobradinho e Taguatinga. Os serviços incluem operações bancárias — depósitos, pagamentos de faturas, levantamentos, consultas de saldo e carregamento do Cartão Mobilidade —, bem como serviços relacionados com trânsito, água, energia, documentação, segurança social, defesa do consumidor, impostos, habitação e processos judiciais.
A oferta varia consoante a unidade e alguns serviços requerem marcação prévia. O horário geral de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h00, e, em algumas localidades, também aos sábados, das 7h30 às 13h00. Os horários podem variar de acordo com o organismo responsável pelo atendimento. Nos serviços com distribuição de senhas, estas deixam de ser emitidas 30 minutos antes do encerramento da unidade, podendo a distribuição ser suspensa mais cedo, em função da procura.
Atendimento a empreendedores
No terceiro piso do Venâncio Shopping, existe ainda uma unidade com serviços destinados à abertura, regularização, licenciamento e funcionamento de empresas. O atendimento é prestado de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, com emissão de senhas até às 17h30. O contacto telefónico é o (61) 2244-1341. A maioria dos serviços não exige marcação, exceto os que estão sujeitos a regras específicas, como a emissão de passaportes.
Cada unidade disponibiliza um conjunto diferente de serviços ao público, com horários que podem variar.