Caso tenha perdido qualquer item dentro do ônibus no Distrito Federal, deverá entrar em contato diretamente com a operdadora de transporte. Aqui você encontra os endereços/telefones para atendimento ao usuário e outras informações de empresas que fazem parte do Serviço Convencional:
            
          
TCB
          Endereço: SGON QUADRA 06, BLOCO A, Brasília-DF. CEP: 70610-600
          Telefones: (61) 3344-2769
          Fax: (61) 3344-2769
          Região de atuação: Plano Piloto.
VIAÇÃO PIRACICABANA
          Endereço: SGON, Quadra 6, Lote Único, Bloco H
          Telefone: (61) 3038-4647
          Região de atuação: Bacia 1 (Norte: Brasília, Sobradinho, Planaltina, Cruzeiro, Sobradinho 2, Lago Norte, Sudoeste/Octogonal, Varjão e Fercal) – 417 ônibus.
VIAÇÃO PIONEIRA
          Endereço: SGCV Sul, Lote 18, SOF Sul, Guará-DF. CEP: 71215-100
          Telefone: (61) 2106-9400; (61) 3377-3373
          Região de atuação: Bacia 2 (Sudeste: Itapoã, Paranoá, Jardim Botânico, Lago Sul, Candangolândia, Park Way, Santa Maria, São Sebastião e Gama) – 640 ônibus.
VIAÇÃO HP-ITA (URBI)
          Endereço: SOF Sul, Quadra 09, Conjunto A, Lote 1/3 Guará
          Telefone: (61) 3106-4200
          Região de atuação: Bacia 3 (Sudoeste: Núcleo Bandeirante, Samambaia, Recanto das Emas e Riacho Fundo 1 e 2) – 483 ônibus.
VIAÇÃO MARECHAL
          Endereço: SIA Trecho 1, Lote 1650/1700
          Telefone: (61) 3012-8000
          Região de atuação: Bacia 4 (Centro-Oeste: Parte de Taguatinga e do Park Way, Ceilândia, Guará e Águas Claras) – 464 ônibus.
SÃO JOSÉ
          Endereço: SGCV Sul, lote 5-A, Guará-DF. CEP: 71215-550
          Telefones: (61) 3363-4333
          Região de atuação: Bacia 5 (Bacia Noroeste: SIA, SCIA, Vicente Pires, Ceilândia (ao norte da Av. Hélio Prates), Taguatinga (ao norte da QNG 11) e Brazlândia) – 576 ônibus.